今回はビジネスで役立つ英語での電話対応で使える例文・フレーズについてご紹介します。
突然の電話でもすぐに対応できるように、せめて下記の英文だけでも覚えておくとすごく便利です。
これさえ覚えたら基本的な電話対応で困ることはほとんどないと思います！
英語で電話を受けるときの例文
| 例文 | 英訳 |
| こちらはETwebでございます。ご用件を承ります | Hello.This is ETweb. May I help you? |
| どなたにおつなぎしましょうか？ | Whom would you like to speak to? |
| 今おつなぎします。 | I’ll put you through now. |
| どちらさまでしょうか？ | May I have your name, please? |
| 御社名もいただけますか | Can I have your company name, please? |
| 少々お待ちいただけますか。 | Just a moment, please. |
| そのままでお待ちください。 | Hold the line, please. |
| マーケティング部におつなぎいたします。 | I'll put you through the Marketing Department. |
| 担当者に代わります。 | I’ll transfer you to the person in charge. |
| 申し訳ございません、よく聞こえません。 | I'm sorry, I can't hear you. |
| すいません、電波が悪いようです。 | I'm sorry, the connection is not very good. |
| もう少しゆっくりお話していただけますか。 | Could you speak more slowly? |
| もう一度言っていただけますか。 | Could you say that again? |
| すいません。彼女はただいま席をはずしております | I'm sorry. but she is away from her desk. |
| 折り返し電話させましょうか？ | Should I have him call you back? |
| 彼女はただいま外出中です。 | She is out now. |
| 伝言をお伺いしましょうか？ | Would you like to leave a message? |
| 彼は本日失礼させていただきました。 | He has already left for home today. |
| 明日、またおかけ直しいただけないでしょうか。 | Could you call again tomorrow? |
| ただいま会議中です。 | I’m afraid he is in a meeting right now. |
| 14時頃に戻ると思います。 | I expect him back at 2 p.m. |
| 電話番号をいただけますか？ | May I have your phone number? |
| 電話番号を復唱します。 | Let me repeat your number. |
| お電話ありがとうございました。 | Thank you for calling.Good-bye! |
| 他にご用件はございますか？ | Is there anything I can help? |
| よい一日を。 | Have a nice day. |
| すいません、間違い電話だと思います。 | I’m sorry. I think you have the wrong number. |
| お名前のスペルを教えていただけますか？ | Could you spell out your name, please? |
英語で電話をかけるときの例文
| 例文 | 英訳 |
| ETwebの鈴木ですが、マイケルさんはいらっしゃいますか？ | Hello, This is Suzuki from ETweb. Can I speak to Michael, please? |
| ご都合のいい時間はいつでしょうか？ | When is a good time to call back? |
| いつ会社に戻られますか？ | When is he coming back to the office? |
| の件についておわかりの方はいらっしゃいますか？ | Is there anyone who knows about this? |
| 伝言をお願いできますでしょうか？ | Can I leave a message? |
| いつ頃お電話差し上げたら宜しいでしょうか。 | When is a good time to call? |
| いつ頃お戻りでしょうか？ | When is he going to be back? |
| すいません、間違い電話です。 | I’m sorry. I have the wrong number. |
| 内線の325をお願いします | ay I have extension 325, please? |
| 彼に鈴木から電話があったと伝えていただけますか。 | Could you please tell him that Suzuki called? |
| 彼に折り返し電話をいただけるよう伝えていただけますか。 | Could you tell him to call me back? |
| あとでかけなおします。 | I'll call him back later. |
ビジネスで役立つ「電話対応」の例文一覧まとめ
いかがでしょうか？
最低限、上記の例文を覚えておけば、英語での電話対応ができますので、勇気を振り絞って挑戦してみましょう！
ちなみに英語で電話対応は「telephone etiquette 」と言います。
P.S. 無料で使える英単語帳を以下の記事で紹介中
ほかの英語の専門用語に関しては「英語の専門用語まとめページ」をご覧ください。
この記事の著者：ETweb編集部
